Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Optika Ždánský (provozovaná společností Optik Centrum Plus, a.s., IČO 28265432, se sídlem Kounicova 54, 612 00 Brno) zpracovává osobní údaje svých klientů, návštěvníků webových stránek a obchodních partnerů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
- Optik Centrum Plus, a.s. (provozovna „Optika Ždánský“)
- Sídlo: Kounicova 54, 612 00 Brno
- IČO: 28265432
- Zápis: obchodní rejstřík vedený u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka č. 5495
- Kontaktní e-mail: info@optika-zdansky.cz
- Telefon: +420 607 029 209
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb (vyšetření zraku, prodej brýlí a kontaktních čoček, online rezervace) můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, korespondenční adresa
- Údaje o zdravotním stavu zraku: dioptrie, výsledky vyšetření zraku, anamnéza očí (pouze pokud nás navštívíte osobně a se souhlasem)
- Údaje o objednávkách a platbách: seznam zakoupeného zboží a služeb, čísla zakázek, údaje o platbě
- Údaje z online rezervace: termín návštěvy, typ vyšetření, doplňující poznámky
- Údaje z webových stránek: IP adresa, cookies, údaje o prohlížení (viz Zásady cookies)
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Plnění smlouvy o poskytnutí služby (vyšetření, brýle, čočky) | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | 10 let od poslední návštěvy |
| Vedení účetnictví a daňové povinnosti | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Údaje o zraku a zdravotní záznamy | Souhlas + životně důležité zájmy (čl. 9 GDPR) | 10 let od poslední návštěvy |
| Online rezervace termínu | Plnění smlouvy / souhlas | 3 roky od termínu |
| Marketing (newsletter) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Do odvolání souhlasu |
| Analýza návštěvnosti webu | Souhlas s cookies | 26 měsíců |
| Obhajoba právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | Po dobu promlčecí lhůty |
4. Komu osobní údaje předáváme
Vaše osobní údaje můžeme předat pouze:
- Dodavatelům brýlových čoček a kontaktních čoček (pouze údaje nezbytné pro výrobu zakázky – dioptrie, parametry čočky)
- Účetní a daňové poradně (zpracování účetních dokladů)
- Poskytovateli online rezervačního systému Amelia (zpracovatel)
- Poskytovateli hostingu webových stránek (zpracovatel)
- Společnosti Google (Analytics, Google Maps – pouze se souhlasem cookies)
- Orgánům veřejné moci (pouze pokud nás k tomu zaváže zákon)
Osobní údaje neprodáváme třetím stranám a nepřevádíme mimo Evropský hospodářský prostor (s výjimkou služeb Google, které mají odpovídající záruky podle čl. 46 GDPR).
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup – můžete si vyžádat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – pokud zjistíte, že údaje, které o vás vedeme, jsou nesprávné nebo neúplné
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – v případech, kdy už neexistuje právní důvod pro zpracování
- Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požádat o pozastavení zpracování
- Právo na přenositelnost – obdržení vašich údajů ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas – kdykoli, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte e-mailem na info@optika-zdansky.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme nejpozději do 30 dnů od přijetí žádosti.
6. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, zejména:
- šifrované připojení webu (HTTPS / SSL certifikát)
- zabezpečené úložiště pro tištěné dokumenty (uzamykatelné skříně)
- přístup k údajům pouze pro proškolené zaměstnance
- pravidelné zálohy a aktualizace systémů
- smluvní závazek mlčenlivosti všech zpracovatelů
7. Cookies a webové stránky
Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a marketing. Podrobné informace o jednotlivých cookies, jejich účelu a době uchovávání najdete v samostatném dokumentu Zásady cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit pomocí tlačítka „Nastavení cookies“ v patičce webu.
8. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s datem poslední aktualizace v záhlaví. O zásadních změnách vás budeme informovat e-mailem nebo viditelným upozorněním na webu.
9. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, ozvěte se nám:
- 📧 E-mail: info@optika-zdansky.cz
- 📞 Telefon: +420 607 029 209
- 📍 Adresa: Optika Ždánský, Kounicova 54, 612 00 Brno